ul. Energetyczna 3
61-016 Poznań
Sekretariat Zarządu
tel. +48 61 82 11 346
tel. +48 61 82 11 155
Kontakt do Inspektora Ochrony Danych:
Marcin Nawojski
e-mail: inspektor.pl.vpol@veolia.com
Social media:
Infolinia (opłata zgodna z taryfą operatora)
tel. +48 801 57 57 57
tel. (61) 43 76 276
w godz. 7.00 - 16.00 w dni robocze
e-mail: bok.poznan@veolia.com
po 16.00 oraz w dni wolne od pracy:
tel. alarmowy 993
Biuro obsługi klienta stacjonarnie czynne w dni robocze w godz. od 7.00 do 15.00
CIEPŁO SYSTEMOWE
Szanowni Klienci,
informujemy, że po wejściu w życie KSeF sposób udostępnienia wizualizacji faktury wraz z załącznikami zależy od wybranej przez Państwa formy doręczenia:
✓ Klienci z aktywną e-fakturą – faktura wraz z załącznikami będzie dostępna w formie wizualizacji na koncie eBOK.
✓ Klienci bez e-faktury – wizualizacja faktury wraz z załącznikami zostanie doręczona tradycyjną pocztą.
Zachęcamy do aktywacji e-faktury w swoim koncie eBOK, aby mieć szybki i wygodny dostęp do dokumentów online.
Szanowni Klienci,
uprzejmie informujemy, iż w dniu 03.04.2026 Biuro Obsługi Klienta i Infolinia Veolia Energia Poznań S.A. będą czynne do godziny 13:00.
W celu zgłoszenia awarii prosimy o kontakt pod numerem pogotowia ciepłowniczego – 993.
Na wszystkie Państwa maile odpowiemy w najbliższym dniu roboczym.
Za utrudnienia przepraszamy.





