Ciepło systemowe zapewnia ogrzewanie i ciepłą wodę w miastach. Dostarczane jest przez firmy ciepłownicze spełniające najwyższe standardy, potwierdzone przez Izbę Gospodarczą Ciepłownictwo Polskie. Z ciepła systemowego korzysta 15 mln Polaków. Codziennie doświadczają oni wysokiej jakości dostaw produktu uhonorowanego godłem „Teraz Polska”.
Ciepło systemowe jest flagowym produktem Veolii – wytwarzanym w elektrociepłowniach i dostarczanym sieciami ciepłowniczymi. Systemy ciepłownicze Veolii charakteryzują się wysoką sprawnością energetyczna instalacji i urządzeń technologicznych. Ciepło systemowe to także produkt stabilny i konkurencyjny cenowo, o dynamice zmian cen najniższej spośród rozwiązań grzewczych dostępnych w Polsce. Są to istotne atuty w czasach drogiej energii i walki z efektem cieplarnianym.
Zaangażowanie na rzecz ochrony środowiska i potencjał rozwojowy Veolii przekłada się również na realizację inwestycji, służących społecznościom lokalnym, poprawiających jakość życia i zrównowazony rozwój polskich miast.
Głównymi zaletami ciepła systemowego są:
Dostępność
Ciepło systemowe to najbardziej rozpowszechniony w polskich miastach sposób ogrzewania mieszkań, zakładów przemysłowych, instytucji użyteczności publicznej, centrów handlowych i usługowych. Sieci ciepłownicze, którymi ciepło dociera do odbiorców są systematycznie rozbudowywane i modernizowane dzieki czemu wzrasta efektywność dostaw. Ciepło systemowe jest dostępne przez cały rok. Można z niego korzystać w porach przejściowych, czyli jesienią i wiosną, ale także w chłodne dni letnie. Dzisiaj to Klient decyduje, kiedy ciepło ma być dostarczane do jego budynku. Ciepło systemowe charakteryzuje się dużą stabilnością cenową, co wiąże się z tym, że taryfy są zatwierdzane przez Urząd Regulacji Energetyki (URE), a na wysokość stawek nie mają wpływu wahania kursu walut czy też sytuacja polityczna.
Ekologia
Ciepło systemowe ogranicza zanieczyszczenia powietrza pochodzące z indywidualnych kotłowni (tzw. niska emisja) w miastach. Proces produkcji podlega bowiem określonym normom środowiskowym i jest dokładnie kontrolowany. Warto także pamiętać, że najczęściej ciepło powstaje w procesie kogeneracji, który pozwala na jednoczesną produkcję ciepła i energii. W ten sposób oszczędzane jest 30% paliw potrzebnych do produkcji, a także ograniczana jest emisja CO2.
Bezpieczeństwo
Infrastruktura ciepła systemowego podlega stałej kontroli dostawcy. Dzięki temu odbiorcy mogą się cieszyć ciepłem w swoich mieszkaniach bez względu na porę roku i dnia. Nad komfortem użytkowników czuwają eksperci, którzy przez całą dobę zapewniają odbiorcom pewne dostawy ciepła wytwarzanego w elektrociepłowniach tj. w zakładach umiejscowionych poza ogrzewanymi obiektami. Stabilność dostaw gwarantowana jest również przez efektywne wykorzystywanie rodzimych paliw.
Zaopatrzenie miast w ciepło jest podstawowym obowiazkiem dostawców ciepła systemowego dlatego system ciepłowniczy należy do startegicznych elementów infrastruktury miast.
Wygoda/bezobsługowość
Dzięki kompleksowej i profesjonalnej obsłudze, odbiorcy ciepła nie muszą się martwić ogrzewaniem mieszkania. Prace serwisowe, remontowe i modernizacje, a także kontrole pomiarów urządzen ciepłowniczych są w rękach specjalistów Veolii. Służby dostawcy oferują też całodobowe pogotowie ciepłownicze. Ciepło systemowe to łatwość i czystość eksploatacji, bez popiołu i dymu, bez konieczności sprowadzania i magazynowania paliwa, bez dodatkowych kosztów związanych z konserwacją urządzeń.
Ekonomia
Ciepło systemowe to gwarancja stabilności cen. Dynamika ich zmiany jest najniższa spośród wszystkich rozwiązań grzewczych w Polsce. To sprawia, że ciepło systemowe jest konkurencyjne cenowo zarówno dla budynków wielorodzinnych, jak i obiektów handlowych czy przemysłowych.
Veolia Energia Poznań S.A.
ul. Energetyczna 3
61-016 Poznań
KONTAKT DLA KLIENTÓW Infolinia (opłata zgodna z taryfą operatora)
tel. +48 801 57 57 57
tel. (61) 43 76 276 w godz. 7.00 - 16.00 w dni robocze
e-mail: bok.poznan@veolia.com po 16.00 oraz w dni wolne od pracy:
tel. alarmowy 993
Biuro obsługi klienta stacjonarnie czynne w dni robocze w godz. od 7.00 do 15.00
2026 ® Veolia Energia Poznań SA
Szanowni Klienci,
informujemy, że po wejściu w życie KSeF sposób udostępnienia wizualizacji faktury wraz z załącznikami zależy od wybranej przez Państwa formy doręczenia:
✓ Klienci z aktywną e-fakturą – faktura wraz z załącznikami będzie dostępna w formie wizualizacji na koncie eBOK.
✓ Klienci bez e-faktury – wizualizacja faktury wraz z załącznikami zostanie doręczona tradycyjną pocztą.
Zachęcamy do aktywacji e-faktury w swoim koncie eBOK, aby mieć szybki i wygodny dostęp do dokumentów online.
Szanowni Klienci,
uprzejmie informujemy, iż w dniu 03.04.2026 Biuro Obsługi Klienta i Infolinia Veolia Energia Poznań S.A. będą czynne do godziny 13:00.
W celu zgłoszenia awarii prosimy o kontakt pod numerem pogotowia ciepłowniczego – 993.
Na wszystkie Państwa maile odpowiemy w najbliższym dniu roboczym.
Za utrudnienia przepraszamy.
Veolia Energia Poznań S.A. jako administrator danych osobowych przetwarza Twoje dane osobowe, korzystając na swojej stronie z plików cookies.
Wykorzystywanie plików cookies pozwala nam analizować w jaki sposób korzystasz z naszej strony oraz zapewnić Ci wygodę poprzez zapamiętanie Twoich preferencji i ustawień na naszej stronie przy korzystaniu z niej.
Szanujemy prawo użytkownika do prywatności, dlatego masz możliwość zarządzania ustawieniami dotyczącymi plików cookies według swoich preferencji wybierając „Akceptuj wszystkie”, „Pozostaw tylko niezbędne pliki cookies” lub „Zarządzaj cookies”.
W dowolnym momencie możesz wycofać wyrażoną przez Ciebie zgodę, zmieniając wybrane ustawienia.
Więcej informacji o korzystaniu z plików cookie oraz o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz w Informacji o plikach cookies.
Możesz zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookies i dowolnie zmieniać swoje preferencje ich ustawień w trakcie przeglądania strony, zaznaczając odpowiedni checkbox pod kategoriami plików cookies. W dowolnym momencie możesz wycofać wyrażoną przez Ciebie zgodę, zmieniając wybrane ustawienia. Informacja o tym jakie dane są przez nas przetwarzane i w jakim celu, w jaki sposób zapewniamy bezpieczeństwo, czy przekazujemy dane poza EOG, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje o użytkownikach odwiedzających witrynę internetową oraz jakie są Twoje prawa w świetle RODO i jak z nich korzystać, znajdziesz w Informacji o plikach cookies.
Wybierz ustawienia plików cookies:
Włączone ustawienia:
Wyłączone ustawienia:
Obowiązkowe: Pliki cookies, które są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej i nie mogą być wyłączone w naszych systemach
Obowiązkowe: Pliki te są wykorzystywane w szczególności na potrzeby logowania lub wypełniania formularzy, a także ustawień prywatności
Obowiązkowe: Ten rodzaj plików cookies nie przechowuje żadnych danych osobowych.
Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez Ciebie ustawień, dzięki czemu zapewniają większą funkcjonalność i personalizację strony, np. poprzez wybór preferowanego języka, rozmiaru czcionki
Funkcjonalne: W przypadku, gdy nie udzielisz zgody na ich wykorzystanie niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.
Obowiązkowe: Pliki cookies, które są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej i nie mogą być wyłączone w naszych systemach
Obowiązkowe: Pliki te są wykorzystywane w szczególności na potrzeby logowania lub wypełniania formularzy, a także ustawień prywatności
Obowiązkowe: Ten rodzaj plików cookies nie przechowuje żadnych danych osobowych.
Funkcjonalne pliki cookie umożliwiają zapamiętywanie wybranych przez Ciebie ustawień, dzięki czemu zapewniają większą funkcjonalność i personalizację strony, np. poprzez wybór preferowanego języka, rozmiaru czcionki
Funkcjonalne: W przypadku, gdy nie udzielisz zgody na ich wykorzystanie niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.